Commentaires de nos clients

May , 2019

 

When my mother fell ill recently suddenly, life was turned on its head. She and I were faced with urgent and serious choices. Were it not for the wise advice, impeccable professionalism and steady guidance from Steve Besner of Seniors Choice Montreal, I would have not known where to turn. The choice to move my mother from her own apartment to an environment where she would have more support during this difficult period was not an easy one.

 

Steve helped us define our objectives ,review the options and finalize our decision with ease and confidence. Fully familiar with how trying this process can be, he went way beyond the call of duty in offering emotional and moral support, and making himself available during and outside of business hours.

 

Steve demonstrated an ability to strike up excellent rapport with my 86-year old mother,myself, and all the administrative staff we met with, setting up meetings as needed and coordinating the discussions. He promptly provided liaison contacts with all the residences we were considering, and initiated inquiries on our behalf. He made salient facts and figures available to us promptly as we were in the process of making decisions with important emotional, practical and financial implications.

 

Steve outlined the variables and considerations to take into account. Until I dealt with Mr. Besner, I never understood why a Senior Living Adviser would be necessary during this process. I now recommend Steve's services to friends and acquaintances who find themselves faced with the same challenges I faced, and have received words of gratitude from all those to whom I've referred his services.

Sincerely,

Myra Shuster    LL.L - Resident's Family member at Le Waldorf

March , 2019

Steve, you are a very kind and caring person.  You care about clients and are always there to lend a hand, give advice, and an ear.

 

You are the best!

 

You have lots of patience as well

Gita Kotansky

«Steve Besner a rendu le choix de résidence pour ma mère entièrement sans soucis! Elle est si heureuse dans son nouveau chez-soi.

Il élimine la confusion par rapport aux choix et vous aide à ultimement choisir ce qui vous convient le mieux.

Son attitude joyeuse ne devrait pas être confondue avec son niveau de connaissances, il possède tous les faits et vous aidera à prendre une décision de vie importante en toute confiance.

Merci Steve, du fond de nos cœurs.»

 

 

Donna Dres et famille - Membre de la famille d’un résident à la résidence Réseau Sélection

«Steve Besner fut mon partenaire irremplaçable dans l'industrie de résidences pour aînés pour plus de trois ans.

 

Ce fut un grand plaisir de travailler avec lui. J’aimais davantage venir à la résidence à tous les jours grâce à lui. Steven est intelligent, professionnel et a un sens de l'humour qui rend tout le monde autour de lui à l'aise.

 

J'ai beaucoup appris de Steven. Il m'a guidé dans la façon de gérer les situations de résidences à soins plus élevés pour ceux atteints d’Alzheimer et sa façon d’interagir avec les aînés et leurs familles de manière compatissante et bien informée m’a grandement inspiré.

 

Steve est la personne idéale pour aider les aînés à trouver la résidence qui leur convient le mieux.»

 

Wendy Cummings - Coordonnatrice des relations communautaires - Le Sélection Ouest de l’Île

«Steven est une personne spéciale! Steve a donné de son temps au cours des dernières années pour apporter de la joie à nos aînés et sa popularité parmi nos résidents est impressionnante!

Plus récemment, Steve a fait équipe avec moi et avec notre personnel pour organiser une soirée d'improvisation de comédies qui fut hilarante. Les résidents en parlent toujours.

 

Nous apprécions la contribution de Steve à nos résidences et nous espérons encore éprouver pour de nombreuses années sa compassion, son expertise et son humour !»

 

Wilma Magonet – Résidences Caldwell pour aînés

Cher Steven,

«Je deviens de plus en plus confortable au Sélection Ouest de l’île après deux semaines. J'apprécie ta préoccupation continuelle.

 

J’aimerais te remercier pour ton aide dans la recherche de mon nouveau logement. Ta volonté à nous conduire, moi et ma belle-sœur, à diverses résidences, et tes connaissances et ton expertise nous ont grandement aidées. Le processus fut beaucoup plus facile et rapide grâce à toi.

 

Je tiens à recommander fortement tes services à tous ceux qui recherchent un logement pour aînés.

 

Sincèrement vôtre,»

 

Pat Steele" - Résidente au Sélection Ouest de l’île

«J'ai demandé à mon fils Steve de nous aider à choisir une résidence. Il nous a beaucoup aidé, nous expliquant toutes les étapes.

 

Steve fut présent à chaque étape du processus, nous guidant et nous aidant jusqu’à ce que nous ayons choisi la résidence la plus appropriée pour moi et ma femme (la mère de Steve).

 

Steve a même négocié un excellent prix pour nous. Nous sommes ici depuis quelques mois et nous sommes très heureux des résultats.»

         

Bram Besner - Résident à Place Kensington

«Steve fournit un service de style Ritz-Carlton en ce qui concerne l’industrie de références pour résidences d’aînés.

 

Il s’intéressait non seulement et sincèrement au bien-être de ma mère, mais il fut disponible selon notre horaire, a travaillé efficacement, a fourni des réponses immédiates à nos questions, et une aide pour formulaires d’impôt, etc.

 

Ses connaissances étendues sur les résidences de la région furent inestimables. Steve fut également bénéfique en discutant avec ma mère et en l'aidant à accepter ce grand changement dans sa vie.

 

Ce fut un plaisir de travailler avec Steve, et cela continue même après que maman ait emménagé».

 

Sonja Jane

Fille d'une résidente à la résidence Westhill

«Cher Steve

 

Cela fait maintenant deux semaines que ma mère fut transférée au Manoir Beaconsfield. Je dois avouer que ce fut une transition en douceur et c'est en partie en raison de ton aide exceptionnelle. Si ce n’était pas de ton expérience en établissements d’aînés, le processus aurait été beaucoup plus difficile.

 

Ta compassion et ta compréhension d'une transition si difficile ont beaucoup facilité les bonnes décisions. Après tout, il n’y avait pas seulement une personne avec qui tu avais à faire affaire. J'en faisais partie aussi! Sachant qu'elle est en sécurité et bien soignée me met mon cœur à l'aise et c'est grâce à toi que tout s'est bien passé. 

Encore merci. 

Meilleurs sentiments,

Marcia Shuster "-Membre de famille d'une résidente au Manoir Beaconsfield

«Je connais Steve depuis 5 ans et il est l'une des personnes les plus sincères et honnêtes dont j’ai connu. Ses connaissances sont exceptionnelles et il m'a toujours aidé quand un problème est survenu.

 

Il a une grande stabilité d’esprit et je suis à l’aise de discuter sur tout sujet à tout moment avec lui. Il prend toujours le temps d’écouter tout ce que j'ai à dire. Et plus important encore, il a un don pour me faire sentir mieux.

 

Il connaît très bien ses affaires et il est évident qu’il aime ce qu’il fait. C'est toujours un plaisir de s’entretenir avec lui».

 

 

Judy Salhany - Membre de famille d’un résident à la résidence Réseau Sélection